澄城县多措并举确保生源地信用助学贷款工作顺利进行

根据省市县教育主管部门工作安排，经过澄城县学生资助管理中心的积极筹备,2021年生源地信用助学贷款已拉开帷幕，现场受理工作平稳、规范、便捷、高效。资助中心秉承“咨询，一次说清；受理，一次办结”的工作原则，对工作人员和志愿者合理分工，明确职责，严格要求，落实好国家生源地信用助学贷款政策，服务好全县大学生群体，为莘莘学子圆梦助力。
加大政策宣传力度 提升政策知晓率

为做好疫情防控常态化形势下生源地信用助学贷款工作，资助中心依托微信公众号、高中学生家长群和宣传栏展板，发布《疫情防控常态化生源地信用助学贷款办理须知》及相关材料，广泛宣传生源地助学贷款政策，印发了贷款宣传手册、申请指南，并提供现场政策咨询服务，让学生及家长及时了解贷款条件、贷款标准、办理流程、所需材料、还贷要求等政策，确保这项惠民政策家喻户晓。
增设岗位 规范操作 提升服务质量

工作开展前期，学生资助管理中心招聘大学生志愿者参与到生源地贷款工作中。目前，贷款业务大厅增设了六个服务岗位（预约学生引导员、政策解释咨询员、申请表打印指导员、申贷资料审阅员、合同签订指导员、受理证明合同解释员），并对所有工作人员进行了岗前业务培训，熟知贷款政策和办理流程，掌握签订电子化合同的基本技能，并在测试系统进行模拟操作，确保贷款办理工作高效有序运行。
线上线下结合 提高工作效率

开通了网上预约平台，新生贷款通过微信公众号预约，采用分类分时的受理方式，合理分流申贷学生，避免了疫情期间人群扎堆现象。做到了“提前预约、人数合理、当日办理、当场签约”，从咨询、预约到网上申请、材料审核、合同签订及打印，为申请贷款的大学生提供高效便捷的“一站式”服务、一次性办结，保证学生和家长能够当日顺利办完所有手续。同时，申请开通了续贷线上办理业务，续贷学生根据公众号里“2021年大学生生源地信用助学贷款续贷学生必看”操作流程，自行在网上办理贷款，方便了贷款学生和家长，也避免了疫情期间人群扎堆现象。
强化疫情防控 提升安全保证

为确保贷款学生和家长的安全，学生资助管理中心建立了疫情防控工作小组，准备了酒精、84消毒液、医用外科口罩等防疫物品，严格落实疫情防控要求，对业务大厅每天定时进行消毒，对进入大厅的所有贷款学生及家长进行体温测量，要求全程佩戴口罩，出示行程码和健康码，按照疫情防控要求办理贷款手续。截止目前，经过15天工作，已为近1000名学子成功签订合同，办结助学贷款手续，后期业务办理正在火热预约中。澄城县资助中心愿与广大学生一起，启航新学期，逐梦新征程。

（资助中心）