中国农业发展银行贵州省分行 关于企业账户服务标准、资费标准、 办理时限标准的公告

尊敬的客户：

根据《优化营商环境条例》以及人民银行有关规定，现向社会公开本行开设企业账户的服务标准、资费标准和办理时限，本公告自发布之日起实施，具体内容如下：

一、开设企业账户服务标准

为提升企业开户效率，提高企业对开户服务的满意度，同时遵循风险防范为本、安全与效率并重的服务原则，优化企业账户服务工作，特制定以下账户服务标准。

（一）企业开户前，银行客户经理与客户对接，告知客户相关业务所需资料和流程，根据客户基本情况及业务需求，开展尽职调查，存在异常情形的，将采取强化尽职调查和延长开户审核时限的措施；符合需要面签法人开户意愿情况的，留存音频、视频材料。

（二）预约开户渠道。我行提供易账户移动预约、电话预约和微信公众号预约三个渠道。预约渠道入口：易账户移动预约，用户通过易账户预约端扫码完成在线预约及相关证照的上传；电话预约，登录我行总行官方网站，查询所属区域的营业机构，通过电话与营业机构工作人员进行业务预约；微信公众号预约，关注中国农业发展银行贵州省分行微信公众号后，通过“客户服务—账户预约功能”点击进入。

（三）企业经尽职调查程序，并经预审通过，符合开户条件后，携带开户相关文件资料至中国农业发展银行贵州省分行辖内柜面办理正式开户手续，对小微企业提供绿色通道服务。

二、开设企业账户资费标准

相关费用根据我行公示的服务价格目录收取。

三、开设企业账户办理时限标准

开设企业账户，在尽职调查和上门核实无异常，开户申请资料有效齐全、无任何异常情形下，我行营业柜面接待原则上在一个工作日内完成开户（遇到节假日顺延），各地、县当地人行有具体时间规定的执行当地人行规定。如企业存在下列情况，我行将采取延长开户审查期限、加强开户意愿核实，强化尽职调查等措施，必要时拒绝开户：

（一）对企业法定代表人身份存疑的；

（二）对开户用途异常、营业执照地址异常等情况的；

（三）对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位；

（四）其他异常开户情形的。

四、客户投诉渠道

1.网页渠道：http://www.adbc.com.cn/

2.电话渠道：各二级分行投诉电话

3.服务监督电话：0851-85557284

中国农业发展银行贵州省分行

2021年5月8日